Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij Op het Puntje van je Stoel! Hieronder lees je alles over onze verzending.

Verwerking van je bestelling

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen ingepakt en verzonden.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan de verwerking iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze webshop.

Levertijd

Na verzending bedraagt de verwachte levertijd:

Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België: 2 tot 4 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief. Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst en kunnen geen garantie geven op de exacte bezorgdag.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket volgen.

Vertraagde levering

Hoewel de meeste pakketten op tijd worden bezorgd, kan er soms vertraging ontstaan bij de vervoerder. Wij vragen je in dat geval nog even geduld te hebben. Blijft je pakket uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Verkeerd afleveradres

Controleer altijd zorgvuldig of je het juiste afleveradres invult. Is een bestelling door een foutief opgegeven adres niet bezorgd of retour gekomen, dan kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Beschadigde of onvolledige bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Voeg indien mogelijk foto's toe van de verpakking en het product, zodat wij het probleem snel kunnen oplossen.